Conditions générales de vente

Conditions générales de vente – Clients privés (B2C)

Prémisse

Les présentes conditions générales de vente régissent l’achat de produits effectués à distance, via le réseau télématique, sur les sites www.SMF Auto.com et les domaines connexes appartenant à DTN SRL, numéro de TVA IT04429140983.

Les contrats d’achat sont régis par le décret législatif 206/2005 (code des consommateurs), par le décret législatif 70/2003, par le code civil et par la législation européenne applicable, y compris le règlement UE 2016/679 (RGPD) et la législation électronique services de paiement.

Les produits commercialisés par DTN Srl sont Composants esthétiques du marché secondaire destinés à l’installation du véhicule. Le client est invité à consulter les pages à l’avance « Retours et remboursements” e “Garantie légale de conformité», qui font partie intégrante de ces conditions pour les aspects opérationnels liés à la vérification des produits, à la diminution de la valeur et à la gestion des demandes d’assistance.

art. 1 – Acceptation des conditions

1.1 Les présentes conditions générales font partie intégrante et substantielle de tout contrat de vente conclu sur le site.
1.2 Le contrat est conclu avec l’envoi de la commande par le client et la confirmation de commande ultérieure par DTN Srl.
1.3 Avant de procéder à l’achat, le client est tenu de lire attentivement ces conditions. La transmission de la commande implique une connaissance complète et une acceptation de la même chose.

art. 2 – Prix et méthodes d’achat

2.1 Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros E TVA comprise et toute autre taxe applicable.
2.2 Les frais d’expédition sont indiqués séparément et clairement avant la confirmation de commande ; Le cas échéant, cela est rendu explicite.
2.3 Le client peut effectuer le paiement via les méthodes disponibles en ligne : Virement bancaire, Paypal, Cartes de crédit/débit, Stripe, Klarna.
2.4 Les paiements électroniques sont gérés via des plateformes externes certifiées. DTN Srl n’a pas accès aux données de la carte de paiement complète ni ne stocke les données complètes.

art. 3 – Expédition et livraison

3.1 Les produits sont expédiés par courrier express (y compris GLS, DHL, BRT, TNT, DACHSER).
3.2 Les expéditions peuvent commencer à partir de centres logistiques situés en Italie, en Allemagne ou dans d’autres pays de l’UE.
3.3 Les conditions de livraison sont indicatives et non contraignantes. Les retards non attribuables à DTN Srl ne vous donnent pas droit à une indemnisation.
3.4 Au moment de la livraison, le client est tenu de vérifier l’intégrité du colis et de signaler immédiatement toute anomalie.

art. 4 – Droit de rétractation

4.1 Conformément à l’art. 52 et suiv. du code de la consommation, le client a le droit de résilier le contrat Dans les 14 jours suivant la date de réception des produits, sans obligation de motiver.
4.2 Pour exercer le retrait, le client doit envoyer un avis écrit à DTN Srl par e-mail à smfautoitalia@gmail.com.
4.3 Les produits doivent être retournés intacts, inutilisés et complets avec l’emballage d’origine.
4.4 Le Les frais de retour sont facturés au client, sauf indication contraire.
4.5 DTN Srl vous remboursera dans les 14 jours suivant l’avis de retrait, avec le droit de retenir le remboursement jusqu’à ce que le produit retourné soit reçu ou jusqu’à ce que le client ait été la preuve de l’envoi.

Pour des conditions complètes, consultez la page Retours et remboursements :

https://smfauto.com/resi-e-rimborsi”

art. 5 – Garantie légale de conformité

5.1 Tous les produits vendus aux consommateurs sont couverts par le Garantie légale de 24 mois, conformément à l’art. 128-135 du Code de la consommation.
5.2 Le client doit signaler tout défaut à l’intérieur 2 mois à compter de la découverte.
5.3 En cas de non-conformité, le client a le droit de réparer ou de remplacer le produit, ou, dans les cas prévus, de réduire le prix ou la résiliation du contrat.
5.4 La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une installation incorrecte ou de modifications non autorisées.

art. 6 – Responsabilité

6.1 DTN SRL n’est pas responsable des retards ou des non-respects causés par la force majeure.
6.2 DTN SRL n’est pas responsable de l’utilisation inappropriée ou frauduleuse des moyens de paiement par des tiers.
6.3 DTN srl n’est pas responsable de l’assemblage, de l’installation ou de la modification des produits, qui restent à la charge du client ou de tiers en charge. Tout contrôle de compatibilité doit être effectué sans fixations permanentes ni modifications structurelles du produit.

art. 7 – Obligations du client

7.1 Le Client s’engage à fournir des données véridiques et à jour.
7.2 Le client est responsable de toute erreur dans les données fournies à des fins de taxe et d’expédition.

art. 8 – Loi et juridiction applicables

8.1 Le contrat est régi par loi italienne.
8.2 Pour tout litige, le Tribunal du lieu de résidence ou domicile du consommateur, conformément à l’art. 66-bis du code de consommation.

Politique de cookies

Le contrôleur de données est DTN srl, via IV Novembre 323 / B, 25010 Borgosatollo (BS).

Le site utilise des cookies techniques et, avec le consentement préalable, le profilage et les cookies analytiques.
La gestion du consentement s’effectue par le biais d’une bannière spécifique conforme à la législation en vigueur.

cookies utilisés

Cookies techniques (WordPress, WooCommerce)
Cookies analytiques (Google Analytics ou outils analytiques équivalents en conformité avec le consentement, la récupération du panier abandonné ou des plugins similaires)
Cookies tiers (Paypal, Stripe, Klarna, MailChimp/MailMunch ou des plugins similaires à des fins de marketing et de promotion)

Le rejet des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Politique de confidentialité

DTN Srl traite les données personnelles conformément au RGPD.

Objectif du traitement

Gestion des commandes et des expéditions
Obligations fiscales et légales
Communications commerciales (avec consentement préalable)
Sauvetage de chariots abandonnés et de leurs données connexes

base juridique

Réalisation du contrat
Obligations légales
Consentement de la partie intéressée

Droits de la partie intéressée

L’utilisateur peut exercer les droits d’accès, de rectification, d’annulation, de limitation et d’opposition en écrivant à smfautoitalia@gmail.com.

Paiements et plugins

Les paiements sont gérés via Paypal, Stripe et Klarna.
DTN Srl ne conserve pas les données complètes de la carte de paiement.
Les plates-formes de paiement traitent les données en tant que propriétaires autonomes en fonction de leurs politiques de confidentialité respectives.

Contenu et images

Les images de produits sont à titre indicatif. Comme il s’agit de produits de rechange, il peut y avoir des différences minimes par rapport au produit livré.

Les images sur le site Web de SMF Auto.com sont réalisées par DTN Srl, fournies par des clients ou des fournisseurs, ou trouvées par des archives en ligne avec des licences compatibles pour un usage commercial.

Modifications

DTN SRL se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet à compter de la date de publication sur le site.

Conditions générales de vente – Clientèle commerciale (B2B)

Prémisse

Les présentes conditions générales de vente régissent uniquement les ventes réalisées par DTN Srl, dont le siège social est au 25010 Borgosatollo (BS), numéro de TVA IT04429140983, envers les clients professionnels, les entreprises, les sociétés, ou les sujets détenant la TVA qui achète la produits dans l’exercice de leur activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle.

Ces conditions Ils ne s’appliquent pas aux consommateurs Conformément au décret législatif 206/2005 (code de consommation).
Les relations contractuelles B2B sont réglementées par Code civil italien et par la législation actuelle sur les contrats entre professionnels.

art. 1 – Champ d’application

1.1 Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes B2B effectuées sur le site www.SMF Auto.com et les domaines connexes appartenant à DTN Srl.
1.2 En passant une commande, le Client déclare agir exclusivement à des fins professionnelles et non à des fins personnelles ou de consommation.
1.3 Si le client fournit des données fiscales incorrectes ou incomplètes, DTN Srl ne sera pas responsable des conséquences administratives ou fiscales.

art. 2 – Conclusion du contrat

2.1 Le contrat de vente est considéré comme conclu avec l’envoi de la commande par le client et la confirmation relative par DTN Srl.
2.2 L’envoi de la commande implique la pleine acceptation des présentes conditions générales de vente.
2.3 DTN Srl se réserve le droit de refuser ou d’annuler des commandes en cas d’indisponibilité du produit, d’erreurs de prix évidentes ou d’informations incomplètes.

art. 3 – Prix et paiements

3.1 Tous les prix indiqués sont exprimés en Euro E Après TVA, sauf indication contraire.
3.2 Les frais d’expédition et tous les autres frais accessoires sont indiqués séparément avant la confirmation de commande.
3.3 Les paiements peuvent être effectués en utilisant les méthodes disponibles en ligne : Virement bancaire, Paypal, Cartes de crédit/débit, Stripe, Klarna, sauf convention écrite contraire.
3.4 En cas de non-paiement total ou partiel, DTN SRL se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la fourniture.

art. 4 – Exclusion du droit de rétractation et de retour

4.1 Dans les ventes B2B Il n’y a pas de droit de rétractation, ni l’obligation d’accepter les retours ou les échanges de marchandises.
4.2 Tout retour ou remplacement peut être autorisé Exclusivement à la discrétion de DTN SRL et uniquement avec autorisation écrite.
4.3 L’exclusion du retrait découle de la nature professionnelle de la relation contractuelle et de la liberté contractuelle prévue par le Code civil.
4.4 La référence au code de consommation est exclue, car elle ne s’applique pas aux rapports B2B.

art. 5 – Garantie pour les défauts de la chose vendue

5.1 Conformément à l’art. 1490 et suivants du Code civil, DTN Srl garantit que les produits vendus sont exemptés de vices cachés qui les rendent inadaptés à l’utilisation pour laquelle ils sont destinés.
5.2 Tout défaut ou défaut doit être signalé par écrit dans les 8 (huit) jours suivant la découverte, sous peine de confiscation.
5.3 La garantie ne couvre pas les défauts résultant de :

Usage incorrect ou non conforme
Installation incorrect
Modifications non autorisées
Usure normale
5.4 En cas de litige, le client doit fournir une documentation photographique et une description détaillée du défaut. DTN Srl, après vérification, peut procéder à la réparation, au remplacement ou à une autre solution jugée appropriée.

art. 6 – Expédition et livraison

6.1 Les envois sont effectués par courrier sélectionné par DTN Srl.
6.2 Les conditions de livraison sont indicatives et non contraignantes.
6.3 Le risque de perte ou de détérioration des Produits est transféré au Client au moment de la livraison au transporteur, sauf accord écrit contraire.

art. 7 – Responsabilité

7.1 DTN Srl n’est pas responsable des dommages indirects, des pertes de profit, de l’activité de l’entreprise ou des dommages consécutifs résultant de l’utilisation des produits.
7.2 DTN SRL décline toute responsabilité pour l’assemblage, l’installation, la modification ou l’intégration des produits effectués par le client ou par des tiers.
7.3 En aucun cas, la responsabilité globale de DTN Srl ne dépasse le montant réellement payé par le client pour le produit soumis au litige.

art. 8 – Obligations du client

8.1 Le client s’engage à fournir des données véridiques, complètes et à jour.
8.2 Le client est responsable de l’utilisation correcte des produits achetés et de leur conformité aux réglementations en vigueur dans le pays de destination.

art. 9 – Loi applicable et juridiction

9.1 Le contrat est régi par loi italienne.
9.2 Pour tout litige, le Forum de Brescia, sauf convention écrite contraire entre les parties.

art. 10 – Modifications des conditions

10.1 DTN SRL se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
10.2 Les modifications prendront effet à compter de la date de publication sur le site et s’appliqueront aux commandes passées ultérieurement.

Retours et remboursements

Les modalités d’exercice du droit de rétractation, les conditions de retour des produits et toutes les limitations relatives à la baisse de valeur sont régies sur la page dédiée :

https://smfauto.com/resi-e-rimborsi

Garantie

Les produits vendus à des clients privés (B2C) sont couverts par une garantie légale de conformité en vertu du Code de la consommation.
Pour les conditions complètes, les exclusions et la procédure d’assistance, consultez la page dédiée :

https://smfauto.com/garanzia-legale-di-conformita

Pour les achats effectués par des clients commerciaux (B2B), articles 1490 et suivants du Code civil.

Les présentes conditions générales doivent être lues conjointement avec les retours et remboursements et la garantie légale de conformité, qui complètent le contenu.