Garanzia Legale di Conformità
CLIENTI PRIVATI (B2C)
La presente pagina descrive le condizioni di applicazione della Garanzia Legale di Conformità per i prodotti acquistati sul sito https://www.smfauto.com e relativi domini di proprietà di DTN SRL, in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
La garanzia si applica esclusivamente ai Clienti Privati (B2C). Restano sempre salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa vigente.
1. DURATA E AMBITO DELLA GARANZIA
Tutti i prodotti acquistati da Clienti Privati sono coperti da garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi dalla consegna del bene, limitatamente ai difetti di conformità già esistenti al momento della consegna.
Presunzione di difetto (primi 12 mesi)
I difetti che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna si presumono esistenti fin dall’origine, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del prodotto o del difetto.
Difetti manifestati dopo i 12 mesi
Per difetti segnalati dopo i primi 12 mesi dall’acquisto, potrà essere richiesto al Cliente di dimostrare che il difetto fosse originario e non derivante da:
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normale usura
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installazione non corretta
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agenti esterni o utilizzo improprio
La garanzia legale non limita né sostituisce altri diritti previsti dalla normativa vigente.
2. COSA COPRE LA GARANZIA
La garanzia si applica esclusivamente ai difetti di fabbricazione o di conformità del prodotto, ad esempio:
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difetti strutturali del materiale
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cedimenti spontanei non causati da urti o installazioni errate
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anomalie evidenti non compatibili con l’utilizzo previsto del prodotto
3. NATURA DEI COMPONENTI AFTERMARKET
I prodotti venduti da DTN SRL sono componenti estetici aftermarket destinati all’installazione su veicoli.
Lievi differenze di accoppiamento, tolleranze costruttive, necessità di regolazione o adattamento e variazioni di finitura estetica compatibili con la natura del prodotto non costituiscono difetto di conformità.
4. ESCLUSIONI DALLA GARANZIA
La garanzia legale non copre danni derivanti da cause esterne o da utilizzo non conforme, tra cui:
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urti, sassi, detriti stradali o agenti atmosferici
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lavaggi con spazzole aggressive o prodotti chimici non idonei
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installazioni non eseguite correttamente
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pressioni eccessive sui punti di fissaggio
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modifiche, forature, verniciature o adattamenti eseguiti dal Cliente o da terzi
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smontaggi successivi che comportino stress meccanici o rotture dei supporti
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danni, alterazioni o deterioramenti derivanti da installazioni non conformi alle indicazioni presenti nelle pagine prodotto (nella descrizione del prodotto) o dalla mancata applicazione degli accorgimenti tecnici indicati per il corretto utilizzo dei componenti estetici aftermarket.
Le esclusioni sopra indicate non si applicano qualora il difetto risulti originario e non imputabile al Cliente.
Resta in ogni caso valida la Garanzia Legale di Conformità per eventuali difetti originari del prodotto.
5. INSTALLAZIONE E RESPONSABILITÀ
Per prevenire danni accidentali si consiglia l’installazione da parte di personale qualificato.
Eventuali rotture, deformazioni o danni causati da tentativi di installazione, montaggio o smontaggio non corretti potranno essere valutati come utilizzo improprio e non rientrare nella garanzia legale, salvo prova di difetto originario.
6. PROCEDURA DI ASSISTENZA IN GARANZIA
Per richiedere assistenza, il Cliente deve inviare una comunicazione via email a:
La richiesta dovrà includere:
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descrizione dettagliata del difetto riscontrato
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foto del prodotto installato e immagini ravvicinate del difetto
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prova d’acquisto
DTN SRL potrà richiedere ulteriori informazioni o materiale fotografico per la valutazione tecnica.
7. VALUTAZIONE DEL DIFETTO
Una volta ricevuta la richiesta, DTN SRL procederà con una verifica preliminare per stabilire se il difetto sia riconducibile a:
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problema di produzione o conformità
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installazione non corretta
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usura o cause esterne
In caso di conferma del difetto di conformità, DTN SRL potrà procedere, secondo quanto previsto dalla normativa vigente e nel rispetto dei rimedi previsti dal Codice del Consumo, con:
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riparazione del prodotto
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sostituzione
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altra soluzione idonea
8. LIMITI DELLA GARANZIA
La garanzia legale riguarda esclusivamente il prodotto acquistato e non copre:
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costi di manodopera per installazione o rimozione
-
eventuali danni indiretti o conseguenti all’uso del veicolo
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interventi eseguiti senza preventiva autorizzazione, salvo diverso obbligo previsto dalla normativa vigente
9. NOTE FINALI
La presente garanzia si applica esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito www.smfauto.com e relativi domini di proprietà di DTN SRL.
DTN SRL si riserva il diritto di richiedere la restituzione del prodotto per verifiche tecniche qualora necessario, nel rispetto delle disposizioni di legge.
CLIENTI BUSINESS (B2B)
La presente sezione descrive le condizioni applicabili ai prodotti acquistati da Clienti Business (professionisti, aziende o titolari di Partita IVA) sul sito www.smfauto.com e relativi domini di proprietà di DTN SRL.
Per gli acquisti B2B non si applica la Garanzia Legale di Conformità prevista dal Codice del Consumo, ma trovano applicazione gli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile, salvo diversi accordi scritti tra le parti.
1. AMBITO DELLA GARANZIA PER CLIENTI BUSINESS
DTN SRL garantisce che i prodotti forniti siano privi di vizi occulti e conformi all’uso previsto al momento della consegna, nei limiti stabiliti dalla normativa civilistica applicabile ai rapporti tra professionisti.
Eventuali difetti o vizi dovranno essere denunciati entro i termini previsti dalla legge e dalle presenti condizioni.
2. SEGNALAZIONE DEI DIFETTI
Il Cliente Business è tenuto a verificare i prodotti ricevuti e a segnalare eventuali difetti o anomalie:
- entro 8 giorni dalla scoperta del vizio, ai sensi dell’art. 1495 c.c.;
- mediante comunicazione scritta corredata da descrizione dettagliata e documentazione fotografica.
La mancata segnalazione nei termini indicati potrà comportare la decadenza dalle tutele previste dalla normativa vigente.
3. NATURA DEI COMPONENTI AFTERMARKET
I prodotti commercializzati da DTN SRL sono componenti estetici aftermarket destinati all’installazione su veicoli e possono richiedere verifiche di compatibilità, regolazioni o adattamenti.
Non costituiscono difetto:
- tolleranze costruttive o lievi differenze di accoppiamento;
- necessità di adattamenti compatibili con la natura aftermarket del prodotto;
- differenze estetiche minori o variazioni di finitura.
4. ESCLUSIONI
Non rientrano nella garanzia per Clienti Business i danni derivanti da:
- installazioni non corrette o eseguite senza adeguate verifiche preliminari;
- pressioni eccessive sui punti di fissaggio;
- modifiche, forature, verniciature o adattamenti effettuati dal Cliente o da terzi;
- uso improprio, urti, agenti esterni o condizioni ambientali;
- smontaggi successivi che comportino rotture o deformazioni dei supporti.
5. INSTALLAZIONE E RESPONSABILITÀ
Considerata la natura tecnica dei componenti aftermarket, si raccomanda l’installazione da parte di personale qualificato.
Eventuali danni causati da montaggio o smontaggio non corretti potranno essere valutati come utilizzo improprio del bene e non rientrare nella garanzia, salvo prova contraria.
6. PROCEDURA DI ASSISTENZA
Per richiedere assistenza il Cliente Business deve inviare una comunicazione via email a:
La richiesta dovrà includere:
- descrizione del difetto riscontrato;
- fotografie dettagliate del prodotto;
- prova d’acquisto.
DTN SRL si riserva di richiedere ulteriori informazioni tecniche o la restituzione del prodotto per verifiche.
7. VALUTAZIONE E SOLUZIONI
Una volta effettuate le verifiche tecniche, qualora il vizio venga riconosciuto, DTN SRL potrà procedere, a propria discrezione, con:
- sostituzione del prodotto;
- riparazione;
- altra soluzione ritenuta idonea.
8. LIMITI DI RESPONSABILITÀ
La garanzia per Clienti Business riguarda esclusivamente il prodotto fornito e non include:
- costi di manodopera per installazione o rimozione;
- danni indiretti o conseguenti all’utilizzo del veicolo;
- interventi eseguiti senza preventiva autorizzazione scritta.
9. NOTE FINALI
Le presenti condizioni si applicano esclusivamente ai rapporti tra professionisti e agli acquisti effettuati con Partita IVA sul sito www.smfauto.com e relativi domini di proprietà di DTN SRL.
DTN SRL si riserva il diritto di richiedere la restituzione del prodotto per verifiche tecniche qualora necessario.
ALTRE PAGINE UTILI
Per maggiori informazioni consulta anche:
Termini e Condizioni
https://smfauto.com/termini-e-condizioni
Resi e Rimborsi
https://smfauto.com/resi-e-rimborsi