{"id":20384,"date":"2026-02-15T11:09:40","date_gmt":"2026-02-15T10:09:40","guid":{"rendered":"https:\/\/smfauto.com\/garanzia-legale-di-conformita"},"modified":"2026-10-28T10:55:08","modified_gmt":"2026-10-28T09:55:08","slug":"garantie-legale-de-conformite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smfauto.com\/fr\/garantie-legale-de-conformite","title":{"rendered":"Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"20384\" class=\"elementor elementor-20384 elementor-12688\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31d8cb7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"31d8cb7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c65231 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9c65231\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64b3c9e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"64b3c9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><strong>Client\u00e8le priv\u00e9e (B2C)<\/strong><\/h1>\n<p>Cette page d\u00e9crit les conditions d&rsquo;application de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pour les produits achet\u00e9s sur le site&nbsp;<strong data-start=\"741\" data-end=\"770\"><a target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"744\" data-end=\"768\">https:\/\/www.smfauto.com&nbsp;<\/a><\/strong>et les domaines connexes appartenant \u00e0 DTN Srl, conform\u00e9ment au Code de la consommation (D\u00e9cret l\u00e9gislatif 206\/2005).<\/p>\n<p>La garantie s&rsquo;applique uniquement aux clients priv\u00e9s (B2C). Les droits obligatoires pr\u00e9vus par la l\u00e9gislation actuelle ne sont pas affect\u00e9s.<\/p>\n<hr>\n<h3><strong>1. Dur\u00e9e et port\u00e9e de la garantie<\/strong><\/h3>\n<p>Tous les produits achet\u00e9s par des clients priv\u00e9s sont couverts par une garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 d&rsquo;une dur\u00e9e de 24 mois \u00e0 compter de la livraison des marchandises, limit\u00e9e au d\u00e9faut de conformit\u00e9 d\u00e9j\u00e0 existant au moment de la livraison.<\/p>\n<h3><strong>Pr\u00e9somption d\u00e9fectueuse (12 premiers mois)<\/strong><\/h3>\n<p>Les d\u00e9fauts qui surviennent dans les 12 mois suivant la livraison sont pr\u00e9sum\u00e9s exister \u00e0 partir de l&rsquo;origine, sauf preuve contraire ou incompatibilit\u00e9 avec la nature du produit ou du d\u00e9faut.<\/p>\n<h3><strong>D\u00e9fauts manifest\u00e9s apr\u00e8s 12 mois<\/strong><\/h3>\n<p>Pour les d\u00e9fauts signal\u00e9s apr\u00e8s les 12 premiers mois d&rsquo;achat, le client peut \u00eatre invit\u00e9 \u00e0 d\u00e9montrer que le d\u00e9faut \u00e9tait d&rsquo;origine et ne provenait pas de&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Usure normale<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Installation incorrect<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Agents externes ou utilisation inappropri\u00e9e<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La garantie l\u00e9gale ne limite ni ne remplace les autres droits pr\u00e9vus par la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n<hr>\n<h2><strong>2. Ce que la garantie couvre<\/strong><\/h2>\n<p>La garantie s&rsquo;applique uniquement aux d\u00e9fauts de fabrication ou de conformit\u00e9 des produits, par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>D\u00e9fauts de mat\u00e9riaux structurels<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>D\u00e9faillance spontan\u00e9e non caus\u00e9e par des bosses ou des installations incorrectes<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Anomalies \u00e9videntes qui ne sont pas compatibles avec l&rsquo;utilisation pr\u00e9vue du produit<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h2><strong>3. Nature des composants du march\u00e9 secondaire<\/strong><\/h2>\n<p>Les produits vendus par DTN Srl sont des composants esth\u00e9tiques de rechange destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre install\u00e9s sur des v\u00e9hicules.<\/p>\n<p>Les l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences de couplage, les tol\u00e9rances de construction, les exigences de r\u00e9gulation ou d&rsquo;adaptation et les variations de finition esth\u00e9tiques compatibles avec la nature du produit ne constituent pas un manque de conformit\u00e9.<\/p>\n<hr>\n<h2><strong>4. Exclusions de garantie<\/strong><\/h2>\n<p>La garantie l\u00e9gale ne couvre pas les dommages r\u00e9sultant de causes externes ou d&rsquo;utilisation non conforme, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Chocs, pierres, d\u00e9bris routiers ou agents atmosph\u00e9riques<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Lave avec des brosses agressives ou des produits chimiques inappropri\u00e9s<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Les installations ne sont pas effectu\u00e9es correctement<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Pression excessive sur les points de fixation<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Modifications, ponctions, peintures ou adaptations effectu\u00e9es par le client ou un tiers<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>D\u00e9montage ult\u00e9rieur impliquant une contrainte m\u00e9canique ou une rupture des supports<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Dommages, alt\u00e9rations ou d\u00e9t\u00e9riorations r\u00e9sultant d&rsquo;installations non conformes aux indications pr\u00e9sentes dans les pages du produit (dans la description du produit) ou de l&rsquo;incapacit\u00e9 d&rsquo;appliquer les mesures techniques indiqu\u00e9es pour une utilisation correcte des composants esth\u00e9tiques du march\u00e9 secondaire.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les exclusions indiqu\u00e9es ci-dessus ne s&rsquo;appliquent pas si le d\u00e9faut est original et non attribuable au client.<\/p><p>Dans tous les cas, la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pour tout d\u00e9faut d&rsquo;origine du produit reste valable.<\/p>\n<hr>\n<h2><strong>5. Installation et responsabilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n<p>Pour \u00e9viter tout dommage accidentel, il est recommand\u00e9 d&rsquo;installer un personnel qualifi\u00e9.<\/p>\n<p>Toute rupture, d\u00e9formation ou dommages caus\u00e9s par une installation, un montage ou un d\u00e9montage incorrects peut \u00eatre \u00e9valu\u00e9e comme une mauvaise utilisation et ne rel\u00e8ve pas de la garantie l\u00e9gale, \u00e0 moins de preuve d&rsquo;un d\u00e9faut d&rsquo;origine.<\/p>\n<hr>\n<h2><strong>6. Proc\u00e9dure d&rsquo;aide \u00e0 la garantie<\/strong><\/h2>\n<p>Pour demander de l&rsquo;aide, le client doit envoyer une communication par e-mail \u00e0&nbsp;:<\/p>\n<p><strong><a href=\"mailto:smfautoitalia@gmail.com\">smfautoitalia@gmail.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p>La demande doit inclure :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Description d\u00e9taill\u00e9e du d\u00e9faut trouv\u00e9<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Photos du produit install\u00e9 et des images en gros plan du d\u00e9faut<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Preuve d&rsquo;achat<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>DTN srl peut demander des informations suppl\u00e9mentaires ou du mat\u00e9riel photographique pour l&rsquo;\u00e9valuation technique.<\/p>\n<hr>\n<h2><strong>7. \u00c9valuation du d\u00e9faut<\/strong><\/h2>\n<p>Une fois la demande re\u00e7ue, DTN Srl proc\u00e9dera \u00e0 une v\u00e9rification pr\u00e9liminaire pour d\u00e9terminer si le d\u00e9faut est attribuable \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Probl\u00e8me de production ou de conformit\u00e9<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Installation incorrect<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Usure ou causes externes<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de confirmation du manque de conformit\u00e9, DTN Srl peut proc\u00e9der, conform\u00e9ment aux dispositions de la l\u00e9gislation en vigueur et conform\u00e9ment aux recours pr\u00e9vus par le Code de la consommation, avec :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>R\u00e9paration de produits<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>remplacement<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Une autre solution appropri\u00e9e<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<h2><strong>8. Limites de garantie<\/strong><\/h2>\n<p>La garantie l\u00e9gale ne concerne que le produit achet\u00e9 et ne couvre pas :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Labor costs for installation or removal<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Tout dommage indirect ou cons\u00e9cutif \u00e0 l&rsquo;utilisation du v\u00e9hicule<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Interventions effectu\u00e9es sans autorisation pr\u00e9alable, sauf autorisation contraire de la l\u00e9gislation en vigueur<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>9. Notes finales<\/strong><\/h2>\n<p>Cette garantie s&rsquo;applique uniquement aux achats effectu\u00e9s sur le site <a href=\"http:\/\/www.smfauto.com\/\">www.SMF Auto.com<\/a> et les domaines connexes appartenant \u00e0 DTN Srl.<\/p>\n<p>DTN srl se r\u00e9serve le droit de demander le retour du produit pour des contr\u00f4les techniques si n\u00e9cessaire, conform\u00e9ment aux dispositions de la loi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b63647 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"8b63647\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4401f9e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4401f9e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd8b69e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fd8b69e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be68a7f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"be68a7f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><b>Clients commerciaux (B2B)<\/b><\/h1><p>Cette section d\u00e9crit les conditions applicables aux produits achet\u00e9s aupr\u00e8s des clients commerciaux (professionnels, soci\u00e9t\u00e9s ou titulaires de num\u00e9ro de TVA) sur le site <a href=\"http:\/\/www.smfauto.com\/\">www.SMF Auto.com<\/a> et les domaines connexes appartenant \u00e0 DTN Srl.<\/p><p>Pour les achats B2B, la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pr\u00e9vue par le Code de la consommation ne s&rsquo;applique pas, mais les articles 1490 et suivants du Code civil, sauf accord \u00e9crit contraire entre les parties.<\/p><hr><h2><strong>1. Port\u00e9e de la garantie pour les clients commerciaux<\/strong><\/h2><p>DTN srl garantit que les produits fournis sont exempts de vices cach\u00e9s et sont conformes \u00e0 l&rsquo;utilisation envisag\u00e9e au moment de la livraison, dans les limites \u00e9tablies par la loi civile applicable aux relations entre professionnels.<\/p><p>Tout d\u00e9faut ou d\u00e9faut doit \u00eatre signal\u00e9 dans les conditions \u00e9tablies par la loi et les pr\u00e9sentes conditions.<\/p><hr><h2><strong>2. Signalement des d\u00e9fauts<\/strong><\/h2><p>Le client commercial est tenu de v\u00e9rifier les produits re\u00e7us et de signaler tout d\u00e9faut ou anomalie :<\/p><ul><li>Dans les 8 jours suivant la d\u00e9couverte du d\u00e9faut, conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;art. 1495 du Code civil italien ;<\/li><li>Par une communication \u00e9crite accompagn\u00e9e d&rsquo;une description d\u00e9taill\u00e9e et d&rsquo;une documentation photographique.<\/li><\/ul><p>Le d\u00e9faut de signaler les conditions indiqu\u00e9es peut entra\u00eener la confiscation des protections pr\u00e9vues par la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p><hr><h2><strong>3. Nature des composants du march\u00e9 secondaire<\/strong><\/h2><p>Les produits commercialis\u00e9s par DTN SRL sont des composants esth\u00e9tiques de rechange destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre install\u00e9s sur des v\u00e9hicules et peuvent n\u00e9cessiter des contr\u00f4les, des ajustements ou des adaptations.<\/p><p>Ils ne constituent pas un d\u00e9faut :<\/p><ul><li>Tol\u00e9rances de construction ou l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences de couplage;<\/li><li>Besoin d&rsquo;adaptations compatibles avec la nature du march\u00e9 secondaire du produit ;<\/li><li>diff\u00e9rences esth\u00e9tiques mineures ou variations de finition.<\/li><\/ul><div>&nbsp;<\/div><hr><h2><strong>4. Exclusions<\/strong><\/h2><p>Dommages provenant de :<\/p><ul><li>installations incorrectes ou effectu\u00e9es sans v\u00e9rifications pr\u00e9liminaires ad\u00e9quates;<\/li><li>une pression excessive sur les points de fixation;<\/li><li>modifications, ponctions, peintures ou adaptations effectu\u00e9es par le client ou des tiers ;<\/li><li>utilisation inappropri\u00e9e, chocs, agents externes ou conditions environnementales;<\/li><li>D\u00e9montage ult\u00e9rieur impliquant des ruptures ou des d\u00e9formations des supports.<\/li><\/ul><div>&nbsp;<\/div><hr><h2><strong>5. Installation et responsabilit\u00e9<\/strong><\/h2><p>Compte tenu de la nature technique des composants du march\u00e9 secondaire, une installation par du personnel qualifi\u00e9 est recommand\u00e9e.<\/p><p>Les dommages caus\u00e9s par un montage ou un d\u00e9montage incorrects peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme une utilisation incorrecte de l&rsquo;actif et ne rel\u00e8vent pas de la garantie, sauf preuve contraire.<\/p><hr><h2><strong>6. Proc\u00e9dure d&rsquo;assistance<\/strong><\/h2><p>Pour demander de l&rsquo;aide, le client commercial doit envoyer une communication par e-mail \u00e0&nbsp;:<\/p><p><strong><a href=\"mailto:smfautoitalia@gmail.com\">smfautoitalia@gmail.com<\/a><\/strong><\/p><p>La demande doit inclure :<\/p><ul><li>Description du d\u00e9faut trouv\u00e9;<\/li><li>photographies de produits d\u00e9taill\u00e9es;<\/li><li>Preuve d&rsquo;achat.<\/li><\/ul><p>DTN srl se r\u00e9serve le droit de demander des informations techniques suppl\u00e9mentaires ou le retour du produit pour v\u00e9rification.<\/p><hr><h2><strong>7. \u00c9valuation et solutions<\/strong><\/h2><p>Une fois les contr\u00f4les techniques effectu\u00e9s, si le d\u00e9faut est reconnu, DTN SRL peut proc\u00e9der, \u00e0 sa discr\u00e9tion, avec :<\/p><ul><li>remplacement du produit;<\/li><li>r\u00e9paration;<\/li><li>Une autre solution jug\u00e9e appropri\u00e9e.<\/li><\/ul><hr><h2><strong>8. Limites de responsabilit\u00e9<\/strong><\/h2><p>La garantie pour les clients professionnels ne concerne que le produit fourni et ne comprend pas :<\/p><ul><li>co\u00fbts de main-d&rsquo;\u0153uvre pour l&rsquo;installation ou le retrait;<\/li><li>dommages indirects ou cons\u00e9quences \u00e0 l&rsquo;utilisation du v\u00e9hicule;<\/li><li>Interventions effectu\u00e9es sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/li><\/ul><hr><h2><strong>9. Notes finales<\/strong><\/h2><p>Ces conditions s&rsquo;appliquent exclusivement aux relations entre professionnels et achats effectu\u00e9s avec un num\u00e9ro de TVA sur le site <a href=\"http:\/\/www.smfauto.com\/\">www.SMF Auto.com<\/a> et les domaines connexes appartenant \u00e0 DTN Srl.<\/p><p>DTN srl se r\u00e9serve le droit de demander le retour du produit pour des contr\u00f4les techniques si n\u00e9cessaire.<\/p><p><b style=\"color: #000000; font-size: 32px;\">&nbsp;<\/b><\/p><p><b style=\"color: #000000; font-size: 32px;\">Autres pages utiles<\/b><\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"442\" data-end=\"483\">Pour plus d&rsquo;informations, voir aussi :<\/p><p data-start=\"485\" data-end=\"557\"><strong data-start=\"488\" data-end=\"512\">Termes et conditions<\/strong><br data-start=\"512\" data-end=\"515\"><a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/smfauto.com\/termini-e-condizioni\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"515\" data-end=\"555\">https:\/\/smfauto.com\/termini-e-condizioni<\/a><\/p><p data-start=\"559\" data-end=\"619\"><strong data-start=\"562\" data-end=\"581\">Retours et remboursements<\/strong><br data-start=\"581\" data-end=\"584\"><a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/smfauto.com\/resi-e-rimborsi\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"584\" data-end=\"619\">https:\/\/smfauto.com\/resi-e-rimborsi<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Client\u00e8le priv\u00e9e (B2C) Cette page d\u00e9crit les conditions d&rsquo;application de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pour les produits achet\u00e9s sur le site&nbsp;https:\/\/www.smfauto.com&nbsp;et les domaines connexes appartenant \u00e0 DTN Srl, conform\u00e9ment au Code de la consommation (D\u00e9cret l\u00e9gislatif 206\/2005). 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